네이버 스마트스토어는 네이버가 운영하는 온라인 쇼핑 플랫폼으로, 중소 상인과 대형 브랜드 모두가 입점하여 다양한 상품을 판매할 수 있는 마켓플레이스입니다. 소비자들은 패션, 뷰티, 가전, 식품, 생활용품 등 다양한 카테고리의 상품을 한 곳에서 구매할 수 있으며, 각 스토어에서 제공하는 프로모션과 쿠폰을 통해 합리적인 가격으로 쇼핑을 즐길 수 있습니다.
네이버 스마트스토어는 간편 결제 서비스인 네이버페이와 연동되어 손쉬운 결제 환경을 제공하며, 네이버 포인트 적립과 멤버십 혜택을 통해 소비자들에게 추가 혜택을 제공합니다. 또한, 중소상인들도 쉽고 빠르게 온라인 판매를 시작할 수 있는 환경을 제공하여, 고객과 판매자 모두에게 편리하고 접근성 높은 쇼핑 경험을 제공합니다. 아래 정보는 작성일 기준으로 조회시점에 따라 달라질 수 있으니 최신 정보는 홈페이지에서 확인 바랍니다.
네이버스마트스토어 고객센터 전화번호 자주묻는질문
네이버스토어 고객센터
고객센터 전화번호
대표전화 1588-3819
결제도용신고 1588-3816
24시간 상담가능한 네이버페이 챗봇/톡톡상담
자주 묻는 질문 FAQ 확인하기
온라인 고객센터를 이용하면 다양한 질문에 대한 답변들을 쉽게 확인할 수 있습니다. 아래의 자주 묻는 질문들에 대해 바로가기에서 확인 해 보십시오.
자주 묻는 질문 예시 (출처: 홈페이지)
반품을 원하는데, 판매자(가맹점)와 연락이 불가한 경우
판매자(가맹점)와 반품 협의가 어려운 경우
상품 반품 방법
부분 취소/반품 가능 여부
구매확정 후 반품을 원하는 경우
판매자로부터 반품이 불가하다고 안내 받은 경우
반품 요청 후 처리 절차 안내
반품이 불가한 경우
반품 요청 후 환불 소요 기간 안내
상품 상세 설명에 반품불가라고 기재된 경우
[ARS 본인 확인] ARS 전화가 오지 않는 경우
본인명의 휴대전화가 없어 ARS 인증 해제가 불가한 경우
네이버페이 머니 충천 시 '본인 거래 확인을 위한 ARS 인증' 창이 확인되는 경우
결제, 송금, 네이버페이 포인트 충전 시 ARS 인증이 노출되는 경우
송금보낼 때 '본인 거래 확인을 위한 ARS 인증' 창이 확인되는 경우
[ARS 본인 확인] 소리를 들을 수 없는 상황인 경우의 ARS 인증 방법
[ARS 본인 확인] 가족 명의 휴대전화 사용자의 ARS 본인 확인 가능 여부
결제하려는데 '본인 거래 확인을 위한 ARS 인증'창이 확인되는 경우
[ARS 본인 확인] ARS 본인 확인 방법
카드 본인 확인 시 ARS 전화가 수신되지 않는 경우
출처에 있는 내용의 이해를 돕기 위하여 재구성한 정보입니다. 최신 정보는 출처에서 확인하시기 바랍니다.
출처: 홈페이지 네이버+ 스토어 홈페이지