롯데온(LOTTE ON)은 롯데그룹이 운영하는 통합 온라인 쇼핑 플랫폼으로, 롯데백화점, 롯데마트, 롯데하이마트, 롭스 등 다양한 롯데 계열사의 상품을 한 곳에서 구매할 수 있는 서비스입니다. 패션, 뷰티, 가전제품, 식품, 생활용품 등 폭넓은 상품군을 제공하며, 롯데의 온·오프라인 매장을 연계하여 소비자에게 보다 편리한 쇼핑 경험을 제공합니다. 롯데온은 새벽배송, 당일배송 같은 빠른 배송 서비스를 제공하여 소비자가 원하는 시간에 상품을 받을 수 있으며, 롯데멤버스 L.POINT 적립 및 사용을 통해 롯데 계열사와 연계된 다양한 혜택을 누릴 수 있습니다. 아래 정보는 작성일 기준으로 조회시점에 따라 달라질 수 있으니 최신 정보는 홈페이지에서 확인 바랍니다.
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자주 묻는 질문 예시 (출처: 홈페이지)
[엘포인트] 롯데상품권을 롯데ON에서 사용 할 수 있나요?
[반품방법] 반품접수는 어떻게 하나요?
[배송일정] 배송 진행상황은 어디서 조회하나요?
[배송일정] 주문한 상품은 언제쯤 받을 수 있나요?
[카드영수증] 신용카드 매출 전표 출력은 어디서 하나요 ?
[주문취소] 주문취소는 어떻게 해야 되나요?
[주문취소] 주문취소는 언제까지 가능한가요?
[회원탈퇴] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
[교환방법] 교환접수는 어떻게 하나요?
[주문취소] 배송 중에 취소가 가능한가요?
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출처: 홈페이지 롯데ON 홈페이지