신라면세점은 신라호텔이 운영하는 면세점으로, 서울, 인천국제공항, 부산, 제주 등 여러 지역에 지점을 두고 있습니다. 이곳은 글로벌 유명 브랜드의 화장품, 패션, 주류, 식품, 액세서리 등 다양한 상품을 면세 혜택과 함께 제공하며, 특히 한국 전통 제품과 지역 특산물도 판매합니다. 신라면세점은 고객의 쇼핑 경험을 중요시하여 고급스럽고 편안한 환경을 조성하고, 전문 직원들이 개인 맞춤형 서비스를 제공하여 최상의 만족도를 추구합니다. 또한, 온라인 면세점을 운영하여 고객이 해외에서 미리 상품을 예약하고 공항에서 간편하게 수령할 수 있도록 하며, 다양한 프로모션과 할인 혜택을 제공합니다. 아래 정보는 작성일 기준으로 조회시점에 따라 달라질 수 있으니 최신 정보는 홈페이지에서 확인 바랍니다.
신라면세점 고객센터 인도장 오프라인 매장 주소 전화번호
신라면세점 고객센터
전화번호
1688-1110
상담시간
09:00~18:00 연중무휴
고객센터 자주 묻는 질문 FAQ 확인
고객센터 연락 전 자주 묻는 질문들 확인 통해 빠르고 편리하게 해결 가능합니다.
자주 묻는 질문 예시
면세점이 무엇인가요? 이용방법을 알고싶어요
개명된 이름으로 회원 정보 변경이 가능한가요?
상품 인도 전 일부 상품이나 전체 주문취소가 가능한가요?
신라면세점에서 사용하는 용어에 대해 알려주세요
출국 시 상품 인도를 못받았어요
상품 인도 후 환불은 어떻게 하나요?
$800 초과 상품은 어떻게 취소하나요?
출국장소가 변경되었는데 상품 인도가 가능한가요?
주문을 취소했는데 즉시 취소가 안되고 취소 접수중으로 보여요. 언제 취소되나요?
품절된 상품 재입고 일정을 미리 알 수 있나요?
신라면세점 상품수령 인도장
| 인도장 | 위치 | 전화번호 |
| 인천국제공항 - 서편인도장 | (제1여객터미널) 43번, 45번 게이트 사이 맞은편 에스컬레이터 이용 4층 | 032-743-2711 |
| 인천국제공항 - 동편인도장 | (제1여객터미널) 10번, 11번 게이트 사이 맞은편 에스컬레이터 이용 4층 | 032-743-2710 |
| 인천국제공항 - 탑승동인도장 | (탑승동) 셔틀트레인 하차 후 119번 게이트 옆 에스컬레이터 이용 4층 | 032-743-2715 |
| 인천국제공항 - T2인도장 | (제2여객터미널) 252번 게이트 옆 에스컬레이터 탑승 구름다리 건너편 4층 | 032-743-6503 |
| 제주공항 | 공항 3층 출국 심사대 통과 대기석 지나 안쪽 20번 게이트 맞은편 | 064-747-0163 |
| 김포공항 | 공항 3층 출국 심사대 통과 후, 34번 게이트 앞쪽 | 02-2666-2730 |
| 김해공항 | 공항 2층 출국 심사대 통과 후 13번 GATE 맞은편 | 051-941-9356 |
| 청주공항 | 출국 심사대 통과 후 정면 | 043-212-8270 |
| 대구공항 | 공항 2층 출국 심사대 통과 후 좌측 | 053-981-8277 |
| 부산항 | 부두 3층 출국 심사대 통과 후 우측 | 051-441-9356 |
| 인천항 신국제여객터미널 | 3층 출국 심사대 통과 후, 출국장면세점 지나 탑승구 에스컬레이터 좌측 | 032-886-9881 |
| 제주항 국제여객터미널 | 2층 출국 심사대 통과 후, 1층 우측 (출항시간 한시간 반 전부터 인도 가능) | 1688-1110 |
| 서귀포 강정 크루즈터미널 | 2층 출국 심사대 통과 후, 1층 좌측 (출항시간 한시간 반 전부터 인도 가능) | 1688-1110 |
| 부산항 입국장 인도장 | 2층 입국 심사대 통과 후 전방 우측 | 051-469-9856 |
신세계면세점 오프라인 매장 지점
고객센터 전화번호
1688-1110 (09:00 ~ 18:00, 연중무휴)
| 지점 | 주소 | 영업시간 |
| 서울점 | 서울특별시 중구 동호로 249 |
09:30 ~ 20:00 (연중무휴)
|
| 인천공항점 T1 | 인천시 중구 공항로 272 제1여객터미널 신라면세점 | 06:30 ~ 21:30 |
| 인천공항점 T2 | 인천시 중구 공항로 446 제2여객터미널 신라면세점 | 06:30 ~ 21:30 |
출처에 있는 내용의 이해를 돕기 위하여 재구성한 정보입니다. 최신 정보는 출처에서 확인하시기 바랍니다.
출처: 홈페이지 신라면세점 홈페이지