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은행 고객센터는 고객이 계좌 조회나 이체, 카드 발급과 분실 신고, 대출 상담, 인터넷 및 모바일 뱅킹 문제 해결 등 다양한 은행 업무를 문의하고 지원받을 수 있는 곳입니다. 각종 금융 상품 안내, 환전 서비스, 보안 상담 등도 제공하며, 은행마다 상담 가능 시간과 서비스 내용이 다를 수 있으므로 정확한 정보를 위해 이용하려는 은행의 고객센터에 직접 문의하거나 웹사이트에서 확인하는 것이 좋습니다. 아래 정보는 작성일 기준으로 조회시점에 따라 달라질 수 있으니 최신 정보는 홈페이지에서 확인 바랍니다.
주요 시중은행 고객센터 전화번호 상담시간
은행 금융기관 고객센터
아래는 은행연합회 정사원으로 등록되어 있는 은행들의 고객센터 전화번호입니다.
| 금융기관 | 고객센터 전화번호 | 상담 운영 시간 |
| BNK경남은행 | 대표전화 1600-8585 1588-8585 해외에서 전화 시 +82-55-290-8585 장기카드대출 1670-8982 퇴직연금 055-290-8200 |
평일 09:00 ~ 18:00 사고신고 24시간 |
| BNK부산은행 | 대표전화 1588-6200, 1544-6200 해외에서 전화 시 +82-2-1588-6200 |
평일 09:00 ~ 18:00 |
| IBK기업은행 | 대표전화 1588-2588 1566-2566 해외에서 전화 시 +82-31-888-8000 |
평일 09:00 ~ 18:00 사고신고 24시간 |
| IM뱅크 | 대표전화 1588-5050 1566-5050 어르신전용상담센터 1670-9550 해외에서 전화 시 +82-53-742-5050 |
평일 09:00 ~ 18:00 |
| KB국민은행 | 대표전화1644-9999,1599-9999 해외에서 전화 시 +82-2-6300-9999 상담전용 1800-9999 (분실 및 사고신고 제외) 전자금융사고예방 1577-9999 외국인전용 1599-4477 (Foreigner) 어르신전용 1644-3308 수화상담 070-7451-9901 대출 단기연체 및 만기안내 국내 1588-9008,1566-9008 해외에서 전화 시 +82-2-3702-1240 투자상품 승낙확인 국내 1833-3938 |
평일 09:00 ~ 18:00 사고신고 24시간 |
| KDB산업은행 | 대표전화 1588-1500 1668-1500 | 평일 09:00 ~ 18:00 사고신고 24시간 |
| NH 농협은행 | 농협은행 1661-3000 1522-3000 농·축협 1661-2100 1522-2100 AI콜봇상담 1644-0000 해외전용 82-2-3704-1004 어르신전용 1433-17 카드상담 1644-4000 해외)82-2-6942-6478 Foreigner 1661-3000, 1522-3000 (1, 730) |
평일 09:00 ~ 18:00 사고신고 24시간 |
| SC제일은행 | 대표전화 1588 - 1599 프리미엄고객상담센터 1577-1599 어르신 및 시각장애인 02-2146-6688 해외에서 전화 시 +82-2-730-5442 |
평일 09:00 ~ 18:00 사고신고 24시간 |
| SH수협은행 | 대표전화 1588-1515 1644-1515 해외에서 전화 시 +82-2-2013-0000 공제보험 1588-4119 |
평일 09:00 ~ 18:00 사고신고 24시간 |
| 광주은행 | 대표전화 1600-4000 1588-3388 해외에서 전화 시 +82-62-239-5000 어르신 전용 1661-3633 KJ카드 헬프센터 1577-3650 |
평일 09:00 ~ 18:00 |
| 기술보증기금 | 대표전화 1544-1120 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| 신용보증기금 | 대표전화 1588-6565 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| 신한은행 | 개인 1599-8000 1577-8000 1544-8000 해외에서 전화 시 82-2-3449-8000 LMS 발신번호 1644-8116 기업 1599-8008 1577-8008 1544-8008 해외에서 전화 시 82-2-3449-8008 외국어 1577-8380 해외에서 전화 시 82-2-3449-8380 |
평일 09:00 ~ 18:00 사고신고 24시간 |
| 씨티은행 | 인터넷/모바일뱅킹 (영업시간 내) 02-3704-7700 (영업시간 외) 1588-7000 신용카드업무 1566-1000 |
평일 09:00 ~ 18:00 사고신고 24시간 |
| 우리은행 | 대표전화 1588-5000 1599-5000 1533-5000 해외에서 전화 시 82-2-2006-5000 예적금 상담 1599-8100 대출 상담 1599-8300 어르신 전용 1599-6599 |
평일 09:00 ~ 18:00 사고신고 24시간 |
| 전북은행 | 대표전화 1588-4477 해외에서 전화 시 +82-63-270-8585 외국인 1588-2266 어르신 1588-4477 (5) |
평일 09:00 ~ 18:00 토요일 09:00 ~ 13:30 |
| 제주은행 | 대표전화 1588-0079 해외에서 전화 시 +82-64-759-2002 |
평일 09:00 ~ 18:00 |
| 카카오뱅크 kakaobank | 대표전화 1599-3333 해외에서 전화 시 +82-2-6420-3333 |
|
| 케이뱅크 KBank | 대표전화 1522-1000 카드 1522-1155 해외에서 전화 시 +82-2-3778-9111 |
은행 매일 09:00 ~ 18:00 카드 평일 09:00 ~ 18:00 |
| 토스뱅크 toss bank | 대표전화 1661-7654 피해 사기상담 1661-7654 |
24시간 연중무휴 |
| 하나은행 | 대표전화 1588-1111 1599-1111 해외에서 전화 시 +82-42-520-2500 |
평일 09:00 ~ 18:00 사고신고 24시간 |
| 한국수출입은행 | 02-3779-6114 02-6255-5114 |
최신 정보는 각 금융기관 홈페이지에서 확인하시기 바랍니다.
출처: 홈페이지 전국은행연합회
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