교통사고 발생 시 에는 2차 사고 예방을 위해 차량을 안전한 곳으로 이동하여 비상등을 켜고 삼각대 설치하여 안전을 확보해야 하며, 부상자가 있다면 119에 신고하여 응급 처치 요청하고 과도한 움직임은 피하고 전문가 도착까지 대기해야 합니다. 그리고, 112에 신고하여 경찰 출동 요청하고 사고 현장 보존 합니다. 사고 현장 사진 촬영하고 목격자가 있다면 연락처 확보합니다. 그리고, 보험사 연락하여 자동차 보험사에 사고 발생 신고를 접수 합니다. 사고 상대방이 있다면 상대방과 연락처, 보험 정보 등 교환하는 것들이 필요합니다.
현대해상 자동차보험 사고접수 절차 방법 고객센터 전화번호 구비서류
자동차 보험 사고접수 방법 절차 구비서류 고객센터 안내
사고접수 방법
현대해상 대표 콜센터
1588-5656 전화 연결, ARS 단축번호 2번 선택 후 사고 접수
현대해상 모바일 접수
현대해상 모바일 앱 스마트 폰에 설치 후 접수
http://m.hi.co.kr 모바일 웹에서 접수
청각장애인/언어장애인 문자 접수
전용 접수번호 013-3366-5656
사고접수는 365일 24시간 이용 가능
사고접수 처리 절차
1. 사고접수 및 보험금 청구
2. 사고내용 조사 및 피해물/피해자 확인
3. 청구서류 제출
4. 보험금 신청(대인/대물배상의 경우 합의 포함)
5. 보험금 지급
참고 사항
보험금은 사고발생일부터 3년 이내에 청구 가능
보험금 확정일로부터 7일 이내에 지급
자동차 보험 사고 접수 구비 서류
필수 서류
보험금청구서, 개인(신용)정보동의서 포함
합의
대인용 합의서
무보험자동차상해 보험금 영수증 및 약정서
자동차 상해 보험금 영수증 및 약정서
교통사고 신속처리
교통사고 신속처리 표준 협의서
피해자 본인확인
피해자 본인확인서
위임
위임장(합의, 합의금 청구, 영수에 관한 권한 위임)
펌뱅킹 지급의뢰
펌뱅킹 지급의뢰서
보험회사 자동차 보험 정보 확인
사고접수와 필요 구비서류에 대한 자세한 정보는 아래 홈페이지에서 확인 후 필요 서류들을 다운로드 받을 수 있습니다.
현대해상 ARS 콜센터 상담센터 전화번호
대표콜센터 1588-5656 (보험금 청구 이용 시간 오전 9시부터 오후 6시까지)
해외에서 거실 때 82-2-732-5656
기타 콜센터
이용가능시간: 평일 09:00~18:00
고장/사고접수: 365일 24시간 (고장/사고접수는 하이카다이렉트 고객센터 및 장애인 전용 콜센터에서만 가능)
하이카다이렉트 고객센터 1577-1001
인터넷 콜센터 02-2116-1004
대출상담 콜센터 1588-5655
대출전담 콜센터 1668-5655
전략채널전담 콜센터 1577-5659
방카슈랑스 콜센터 1588-5658
교차판매지원 콜센터 1577-5658
장애인 전용 콜센터 02-2116-1060
어린이보험 전용 콜센터 1688-0055
보험가입상담 전용 콜센터 1688-9599
보험회사 홈페이지에 있는 내용의 이해를 쉽게 하기 위하여 재구성한 정보입니다. 보다 자세하고 정확한 정보는 아래 출처 페이지에서 확인하시기 바랍니다.
출처: 홈페이지 현대해상 (hi.co.kr)