교통사고 발생 시 에는 2차 사고 예방을 위해 차량을 안전한 곳으로 이동하여 비상등을 켜고 삼각대 설치하여 안전을 확보해야 하며, 부상자가 있다면 119에 신고하여 응급 처치 요청하고 과도한 움직임은 피하고 전문가 도착까지 대기해야 합니다. 그리고, 112에 신고하여 경찰 출동 요청하고 사고 현장 보존 합니다. 사고 현장 사진 촬영하고 목격자가 있다면 연락처 확보합니다. 그리고, 보험사 연락하여 자동차 보험사에 사고 발생 신고를 접수 합니다. 사고 상대방이 있다면 상대방과 연락처, 보험 정보 등 교환하는 것들이 필요합니다.
KB손해보험 자동차보험 사고접수 절차 방법 고객센터 전화번호 구비서류
KB손해보험 자동차 보험 사고접수 방법 절차 구비서류 고객센터 안내
사고접수 방법
KB손해보험 고객상담센터 접수
1544-0114 전화 연결, ARS 단축번호 1번 선택 후 사고 접수
사고접수는 365일 24시간 이용 가능
인터넷 접수
아래 링크 클릭하여 사고 접수 진행
자동차사고 접수 | KB손해보험 [A] (kbinsure.co.kr)
모바일 접수
아래 링크 클릭하여 사고 접수 진행
사고접수 처리 절차
1. 사고 접수
2. 보상 담당자 지정
4. 사고 확인 및 보상여부 검토
5. 보험금 결정 및 결과 안내
참고 사항
보험금은 사고발생일부터 3년 이내에 청구 가능
자동차 보험 사고 접수 구비 서류
대인배상(Ⅰ,Ⅱ)
피보험자
보험금청구서(당사양식)
손해액 증명 서류(진단서 등)
손해배상의 이행사실 증명 서류
그 밖에 보험회사가 꼭 필요하여 요청하는 서류
피해자
직업 및 소득 입증자료
대물배상
피보험자
보험금청구서(당사양식)
손해액 증명 서류(진단서 등)
손해배상의 이행사실 증명 서류
그 밖에 보험회사가 꼭 필요하여 요청하는 서류
피해자
손해 견적서 및 손해액 입증자료
자기신체
피보험자
보험금청구서(당사양식)
손해액 증명 서류(진단서 등)
손해배상의 이행사실 증명 서류
그 밖에 보험회사가 꼭 필요하여 요청하는 서류
자기차량
피보험자
보험금청구서(당사양식)
손해액 증명 서류(진단서 등)
사고가 발생한 때와 장소 및 사고 사실이 신고된 관할 경찰관서
도난 및 전손사고의 경우 폐차증명서 또는 말소 사실증명서
그 밖에 보험회사가 꼭 필요하여 요청하는 서류
보험회사 자동차 보험 정보 확인
사고접수와 필요 구비서류에 대한 자세한 정보는 아래 홈페이지에서 확인 후 필요 서류들을 다운로드 받을 수 있습니다.
KB손해보험 고객센터 상담센터 콜센터
대표콜센터 전화번호 1544-0114 (계약관리, 사고접수, 보상)
해외에서 이용 시 82-1544-0114
다이렉트자동차 가입문의: 1544-0077 (평 일 09:00 ~ 18:00, 토요일 09:00 ~ 15:00)
다이렉트장기/일반 가입문의: 1644-6413 (평일 09:00 ~ 18:00)
일반/장기 보험상품 가입문의: 1544-0800 (평일 09:00 ~ 18:00)
통신판매CS콜센터(카드/홈쇼핑): 1544-0115 (평일 09:00 ~ 18:00)
퇴직연금 콜센터: 1544-9520 (평일 09:00 ~ 18:00)
대출 콜센터: 1544-9110 (평일 09:00 ~ 18:00)
장애인 전용 콜센터: 02-6715-8697 (장애인 전용 이메일 상담: cscenter@kbinsure.co.kr)) (평일 09:00 ~ 18:00)
언어청각장애인 전용 문자접수 (자동차 사고접수/고장출동): 010-5563-0114 (365일 24시간)
보험회사 홈페이지에 있는 내용의 이해를 쉽게 하기 위하여 재구성한 정보입니다. 보다 자세하고 정확한 정보는 아래 출처 페이지에서 확인하시기 바랍니다.
출처: 홈페이지 DB손해보험 (idbins.com)