교통사고 발생 시 에는 2차 사고 예방을 위해 차량을 안전한 곳으로 이동하여 비상등을 켜고 삼각대 설치하여 안전을 확보해야 하며, 부상자가 있다면 119에 신고하여 응급 처치 요청하고 과도한 움직임은 피하고 전문가 도착까지 대기해야 합니다. 그리고, 112에 신고하여 경찰 출동 요청하고 사고 현장 보존 합니다. 사고 현장 사진 촬영하고 목격자가 있다면 연락처 확보합니다. 그리고, 보험사 연락하여 자동차 보험사에 사고 발생 신고를 접수 합니다. 사고 상대방이 있다면 상대방과 연락처, 보험 정보 등 교환하는 것들이 필요합니다.
롯데손해보험 자동차보험 사고접수 절차 방법 고객센터 전화번호 구비서류
롯데손해보험 자동차 보험 사고접수 방법 절차 구비서류 고객센터 안내
사고접수 방법
롯데손해보험 콜센터 접수
1688-1688 전화 연결, ARS 단축번호 1번 선택 후 사고 접수
인터넷 접수: 하우머치다이렉트 홈페이지 로그인 후 접수
사고접수 처리 절차
대인사고 보상 절차 예시
1. 보험금 청구 사고 접수
2. 사고 내용 조사
3. 피해자 확인
4. 합의피해자 구비서류 제출
5. 보험금 결정
6. 보험금 지급 (피해자, 병원)
참고 사항
보험금은 사고발생일부터 3년 이내에 청구 가능
자동차 보험 사고 접수 구비 서류
기본서류
보험금청구서: 사고 접수시 피보험자가 작성
대인용합의서: 자동차사고 피해자가 보험회사와 작성
위임장(대인): 자동차사고 피해자의 친족대표와 위임자가 작성
대물용합의서: 자동차사고피해물 소유자가 보험회사와 작성
자동차등록증: 면허증 내용이 확인되도록 출력
면허증 사본: 면허증 내용이 확인되도록 출력 피보험자 또는 운전자
교통사고사실확인원: 경찰서에 신고된 경우 필요 경찰서
보상항목별 필요 서류는 아래 보험사 홈페이지에서 확인
보험회사 자동차 보험사고 접수 및 구비 서류 확인
사고접수와 필요 구비서류에 대한 자세한 정보는 아래 홈페이지에서 확인 후 필요 서류들을 다운로드 받을 수 있습니다.
롯데손해보험 ARS 콜센터 상담센터 전화번호 및 업무시간
전화번호: 1588-3344, 1600-3434
업무시간
평일: 오전 9시부터 밤 9시까지
주말 휴일: 오전 9시부터 오후 6시까지
자동차 사고접수 및 고장출동 : 24시간 365일
자동차 가입문의 및 갱신문의 : 평일 9시 ~ 18시(토, 일, 공휴일 제외)
갱신안내센터 : 1600-3978
쿠팡안심케어보험 : 02-6320-4932
가전제품보증연장보험 : 02-6320-4933
보험회사 홈페이지에 있는 내용의 이해를 쉽게 하기 위하여 재구성한 정보입니다. 보다 자세하고 정확한 정보는 아래 출처 페이지에서 확인하시기 바랍니다.
출처: 홈페이지 롯데손해보험 (lotteins.co.kr)