실손보험에 가입하여 보험료를 납부 한지 꽤 오랜 시간이 지났습니다. 매월 내는 보험료도 처음 가입할 때와 비교해 보면 많이 오른 것 같습니다. 이제 나이도 들고 하니 병원 가는 횟수도 조금씩 늘어나고 있습니다. 이전에는 얼마 되지 않는 금액이니 귀찮기도 하고 해서 그냥 넘어가는 경우가 많았는데 최근 병원에서 검사도 받고 하면서 비용이 좀 나와서 이번에는 알아보고 보험금 청구를 했습니다. 그렇게 복잡하니 않으니 아래 참고해서 보험금 청구 잘하시면 되겠습니다.
KB손해보험 실손의료보험 실비 보험료청구 구비서류 콜센터 전화번호
실손의료보험 보험금을 청구하기 위해서는 청구에 필요한 각종 구비 서류, 보험금 청구 처리 절차, 그리고 각종 도움을 받을 수 있는 고객상담콜센터 등의 정보가 필요합니다.
실손 실비 보험료 청구 구비 서류
입원 또는 통원 여부에 따라 구비서류가 다릅니다. 구분에 따른 청구 구비 서류는 아래 표를 참고하십시오. 그리고, 보통의 경우에는 병원에 요청하여 도움을 받을 수도 있습니다.
| 보상내역 | 구비서류 | |
| 공통 | - 보험금청구서(당사양식, 계좌번호 기재) - 보험금 청구를 위한 상세동의서(당사양식) - 청구인의 신분증 사본 [미성년자 생략] (주민등록증 뒷면은 수집하지 않습니다.) |
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| 입원 | - 진단서(질병분류코드(진단명), 입퇴원기간 기재 필수) - 진료비계산서(영수증) - 진료비세부내역서(비급여 내역이 없는 경우 생략가능) |
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| 통원 | 3만원 이하 | - 진료비계산서(병원/약국 영수증) - 진료비세부내역서 |
| 3~10만 원 | - 진료비계산서(병원/약국 영수증) - [질병분류코드가 기재된] 처방전(무료) [질병분류코드가 기재된] 처방전이 없는 경우 추가증빙서류(진단서(소견서), 통원(진료)확인서, 진료차트 등) 요청될 수 있습니다. - 진료비세부내역서 |
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| 10만 원 초과 | - 진료비계산서(병원/약국 영수증) - [질병분류코드가 기재된] 처방전(무료) - 진료비세부내역서 - 필요시 추가증빙서류(진단서(소견서), 통원(진료)확인서, 진료차트 등) 제출 요청 |
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보험금 청구 절차
보험금을 청구하기 위해서는 준비한 서류를 보험회사로 보내줘야 됩니다. 인터넷으로 청구하는 방식이 가장 간단하며, 자주 신청하시는 경우에는 모바일 앱을 설치하여 사용하는 것을 추천드립니다. 인터넷 외에도 팩스, 우편, 직접 방문하여 청구할 수 있습니다.
5천만 원 이상 또는 사망보험금 청구건, 보험금을 위임하시는 경우에는 우편/방문을 통한 원본 서류 제출이 필요합니다. 5천만 원 초과 시 '원본 서류' 제출이 필요하므로 아래 우편 접수 주소, 아래 센터 방문접수 하여야 합니다.
인터넷 보험금 청구 절차
인터넷에서 보험금 청구 및 처리 절차는 다음과 같습니다.
1. 보험금 청구: 사고/진료내역 입력
2. 보험금 청구하기: 청구 유형별 서류 등록
3. 보상 담당자 배정/심사: 사고 심사 및 보험금 결정
4. 보험금 지급: 보험금 지급, 지급 내역서 발급
인터넷 보험금 청구 접수 방법
홈페이지 또는 모바일 앱을 통해 접수 가능합니다. 본인인증(공동인증서, 휴대폰인증, 간편 인증 등) 후, 보험금 청구서 작성(사고 진료 내역 등 입력) 하고, 필요 서류를 휴대폰 등으로 촬영하여 전송하면 됩니다.
홈페이지는 아래 보험금 청구 페이지에 바로 접속하여 진행가능 하며, 모바일 앱을 위해서는 앱스토어 및 구글플레이스토어에서 "KB손해보험+다이렉트"을 검색하여 설치한 후 진행하면 됩니다.
보험금청구(보험금청구안내) | KB손해보험 [B] (kbinsure.co.kr)
인터넷 외 보험금 청구 접수 방법
팩스 접수
청구유형에 해당하는 대표팩스로 서류 전송. 서류등록 후 접수내역을 SMS로 확인.
팩스로 청구할 경우 100만 원 이하건만 접수 가능, 초과 시 PC 또는 모바일 홈페이지 이용 또는 우편 또는 방문 접수
팩스번호
장기보험 상해/질병: 0505-136-6500
일반보험(단체) 상해/질병: 0505-136-6600
재물배상: 0505-136-6700
우편 접수
인보험 접수 (04027) 서울시 마포구 양화로 19 (합정동) KB손해보험 합정빌딩 19층 인보험사고접수센터
재물배상 접수 (04027) 서울시 마포구 양화로 19 (합정동) KB손해보험 합정빌딩 19층 화재특종보상부
등기 우편 이용 (일반우편 이용 시 수신 확인이 어려울 수 있음)
방문
필요한 서류를 준비하여 가까운 손해사정서비스센터를 방문 직접 청구
아래를 클릭하여 메리츠화재 손해사정서비스센터 주소 및 연락처 확인 후 방문하면 됩니다.
KB손해보험 보험금청구 콜센터 고객창구 지점 주소 전화번호 업무시간
고객센터 상담센터 콜센터
대표콜센터 전화번호 1544-0114 (계약관리, 사고접수, 보상)
해외에서 이용 시 82-1544-0114
다이렉트자동차 가입문의: 1544-0077 (평 일 09:00 ~ 18:00, 토요일 09:00 ~ 15:00)
다이렉트장기/일반 가입문의: 1644-6413 (평일 09:00 ~ 18:00)
일반/장기 보험상품 가입문의: 1544-0800 (평일 09:00 ~ 18:00)
통신판매CS콜센터(카드/홈쇼핑): 1544-0115 (평일 09:00 ~ 18:00)
퇴직연금 콜센터: 1544-9520 (평일 09:00 ~ 18:00)
대출 콜센터: 1544-9110 (평일 09:00 ~ 18:00)
장애인 전용 콜센터: 02-6715-8697 (장애인 전용 이메일 상담: cscenter@kbinsure.co.kr)) (평일 09:00 ~ 18:00)
언어청각장애인 전용 문자접수 (자동차 사고접수/고장출동): 010-5563-0114 (365일 24시간)
보험회사 홈페이지에 있는 내용의 이해를 쉽게 하기 위하여 재구성한 정보입니다. 보다 자세하고 정확한 정보는 아래 출처 페이지에서 확인하시기 바랍니다.
출처: 홈페이지 KB손해보험 (kbinsure.co.kr)